更新できない原因として以下が考えられます。
①ナビソフトのバージョンが最新ではない。
②地図データバージョンに合った更新データを使用していない。
③地図更新サポートが終了している。

対処方法
①ナビソフトのバージョンをあらかじめ 最新の ファームウェアにアップデートしてから、更新データの
アップデートを行ってください。ナビソフトのバージョンは［メニュー］-[情報・設定] - [バージョン]
から確認できます。
②お客様のナビゲーションに搭載されている地図データバージョンにより更新データが異なっており、
地図データバージョンに該当する更新データでないと更新できません。地図データバージョンをご確認
いただき、バージョンにあった更新データをお選びください（下図　例：地図データバージョン 2022年
第02版、更新データ 2023年01月版(S_V2_2_2000_0000_Open_1402.zip)）。地図データバージョンは
［メニュー］-[情報・設定] - [バージョン]から確認できます。

③古い地図データバージョンでは更新が終了している場合があります。その場合開通予定情報の更新も
できません。更新が終了しているかの確認は、以下のリンク先からご使用のモデルを選び、ダウンロード
・サポート情報の開通予定情報からご確認ください。
https://www.kenwood.com/jp/cs/car/navi/