製品側面のHOLDスイッチが解除になっているかをご確認ください。
また、購入後はじめて使うときや、長期間使わなかったあとは、充電してからご使用ください。
付属のUSBケーブルを使ってパソコンと接続して充電します。
上記を確認しても不具合が解消されない場合は、こちらをご参照ください。