データーベースと本体のデータに不整合が生じている可能性があります。プレーヤーのライブラリ更新をする事で、正常に動作します。
※ライブラリの更新を行う前に、プレーヤーのファームウェア及び、「Kenwood Media Application」のバージョンを最新にしてください。最新のバージョンは、HD20GA7ファームウエア及び「Kenwood Media Application」のダウンロードを参照ください。
ライブラリの更新手順は　
①プレーヤーをパソコンとUSB接続します。
②プレーヤーの電源をONにします。
③パソコンにインストール済みの「Kenwood Media Application」を起動します。
④「PD」タブを選択します。
⑤ライブラリの更新を実行します。　　
上記を試しても、プレーヤーが起動できない場合は、弊社カスタマーサポートセンターへご相談ください。