転送ができない原因として、以下の内容が考えられます。転送できない音楽ファイルをご確認ください。

1. 管理者（Administrator）以外の権限でログオンしている
2. Media Kegの容量が不足している
3. 音楽ファイルをネットワーク経由（別のパソコンやNAS）で転送した
4. Windows Mediaオーディオ可逆圧縮またはプロ（Professional）のファイルを転送した
5. Windows Mediaオーディオの高ビットレートの可変ビットレートファイルを転送した
6. 再生対応範囲外のビットレートやサンプリング周波数の音楽ファイルを転送した
7. フォルダ名が85文字より多い
8. 拡張子を除いたファイル名が81文字より多い

解決方法として、以下の方法があります。

1の場合、管理者（Administrator）権限のユーザでログオンしなおす。
2の場合、音楽ファイルを削除するなど、Media Kegの空き容量を増やす。
3の場合、Media Kegを接続しているパソコンに音楽ファイルをコピーしてから転送する。
4、5、6の場合、再生可能な範囲のビットレートやサンプリング周波数の組み合わせで録音（リッピング）しなおすか、Windows Media Playerを使って音楽ファイルを転送する。（Windows Media Player 11からの転送には対応しておりません。）
7、8の場合、フォルダ名、ファイル名を短くして転送する。

また、［オプション設定］の［転送動作］で、［転送できないファイルがある場合］で［転送を継続］を選択していると、転送できない原因が特定できません。以下の手順より、設定内容を確認してください。

• メニューバーの［ツール］－[オプション]をクリックして［オプション設定］ダイアログを起動する。
• ［転送動作］タブを選択し、［転送できないファイルがある場合］で［一時停止してダイアログを表示］を選択する。

以上の操作でもMedia kegが認識されない場合は、下記の手順でMedia kegのリセットをお試し下さい。

・	本体にACアダプターやUSBケーブルがを接続している場合には抜いてください。
・	バッテリースイッチを一旦「OFF」側（表示画面を上にして上側）にスライドしてください。
・	5秒程度たってから再度バッテリースイッチを「ON」側へスライドしてください。
・	この作業で電源OFFとなりますので、あらためて を押してください。

上記を試しても、改善が見られない場合は、弊社カスタマーサポートセンターへご相談ください。