以下についてご確認ください。
1. 接続ケーブル（シガーケーブル）のヒューズが切れていないかご確認ください。
2. 接続ケーブル（シガーケーブル）の本体コネクター、プラグ/端子の差し込みをご確認ください。
3. 本機のリセットを行ってください。
4. 本機の電源が入りましたら、ファームアップを行ってください。以下のリンク先 
    https://www.kenwood.com/jp/cs/car/audio/ より対象機種を選びファームウェアアップデートを
    参照ください。

※問題が解決しない場合はお買い上げの販売店またはJVCケンウッドカスタマーサポートセンターに
   ご相談頂けますようお願いいたします。

   JVC ケンウッドカスタマーサポートセンター
   0120-2727-87 ( 固定電話からはフリーダイヤル)
   0570-010-114 ( 携帯電話、PHS からはナビダイヤル)
   045-450-8950 ( 一部IP 電話など) / FAX 045-450-2308
   受付時間 月曜〜金曜: 9:30 〜18:00
                 土曜         : 9:30 〜12:00、13:00 〜17:30
                 ( 祝日および当社休日は除く）