KENWOOD  - FAQ(よくあるご質問)-
KENWOOD

無線通信製品
オーディオ
カーエレクトロニクス
ポータブル電源
My-Kenwood


  Q&A番号:106123
「B-CASカードが正しく挿入されていません」、「B-CASカードが正常動作しません」などB-CASカードの エラーメッセージが出る
B-CASカードの接触不良が発生している場合があります。以下についてお試しください。
1.B-CASカードを一度引き抜き、再度奥まで挿入してください。
2.B-CASカードの接点金属部分(IC)を柔らかい布、綿棒等でゆっくり拭いてください。

上記をお試しいただいても直らない場合、B-CASカードの不良、本機の不良も考えられます。
B-CASカードの手配はB-CASカスタマーセンターにお問い合わせください。
ご不明な点があれば弊社カスタマーサポートセンターにお問い合わせください。

B-CASカスタマーセンター
電話 0570-000-261 IP電話からの場合 045-680-2868
受付時間: AM10:00〜PM8:00 (年中無休)
URL: https://www.b-cas.co.jp/ (外部リンク)

JVC ケンウッドカスタマーサポートセンター
0120-2727-87 ( 固定電話からはフリーダイヤル)
0570-010-114 ( 携帯電話、PHS からはナビダイヤル)
045-450-8950 ( 一部IP 電話など) / FAX 045-450-2308
受付時間 月曜〜金曜: 9:30 〜18:00
            土曜          : 9:30 〜12:00、13:00 〜17:30
              ( 祝日および当社休日は除く)
 

はい
はい
どちらでもない
どちらでもない
いいえ
いいえ
【対象型名】
MDV-737DT MDV-535DT MDV-626DT MDV-727DT MDV-Z700 MDV-X700W MDV-X500 MDV-L500 MDV-X701 MDV-X701W MDV-Z701 MDV-Z701W MDV-Z700W MDV-Z702 MDV-Z702W MDV-L502 MDV-L502W MDV-D502BT MDV-D502BTW MDV-X802L MDV-X702 MDV-X702W MDV-R700 MDV-L503 MDV-L503W MDV-D503 MDV-D503W